Política de envíos
Verificación de identidad en compras en línea
En FERREPITS, trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y confiable a través de nuestra tienda en línea. Como parte de nuestras medidas de prevención de fraude y protección tanto para nuestros clientes como para la empresa; cuando el pago del pedido se haya realizado con tarjeta de crédito y/o débito, se realizará un proceso de verificación de identidad una vez realizada la compra.
Este procedimiento consiste en que nuestro equipo de ventas en línea se pondrá en contacto con el cliente para solicitar una identificación oficial vigente preferentemente INE con el objetivo de verificar que los datos de dicha identificación coincidan con los datos del propietario de la tarjeta de crédito y/o débito utilizada.
Las cuales pueden ser:
- Credencial para votar (INE)
- Licencia de conducir
- Pasaporte
En caso positivo donde todo coincida, se procederá a despachar el pedido correspondiente, en caso contrario se cancelará la venta y se rechazara el pago.
En FERREPITS nos comprometemos a tratar y resguardar dicha información con estricta confidencialidad.
El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para conocer más detalles sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, protegemos sus datos personales, le invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad completo.
Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído y aceptado las disposiciones establecidas en nuestro Aviso de Privacidad.
Costo del envío.
Para las compras menores a $3,000 el costo de envío será de $200.00 pesos. En las zonas cercanas a nuestras bodegas, CDMX, Área Metropolitana y Santiago de Querétaro. Compras mayores a $3,001 en CDMX, Área Metropolitana y Santiago de Querétaro, el costo de envío será de $150.00 pesos
Para el resto de la República: Compras menores a $3,000 el costo de envío será de $350.00 pesos. Compras mayores a $3,001 el costo de envío al resto de la República será de $450.00 pesos.
Tiempo de entrega.
Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 PM, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 2:00 PM, se embarcarán el siguiente día hábil. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al finalizar tu pedido, para las entregas nacionales pueden ser de 2 a 5 días hábiles. Si está cerca de alguna de nuestras bodegas, puede ser de 1 a 2 días.
Considere que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestros almacenes ubicados en Tlalnepantla, Estado de México y/o San pedrito el Alto, Querétaro.
Dirección de envío.
Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu pedido. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Método de entrega.
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, Redpack, UPS o propios.
Notificación de envío.
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu pedido. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Recepción del envío.
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devolución.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu pedido, o tu número de guía nos contactes por:
whats app o correo
Movil: 5544842595
Ventas1@ferrepits.com.mx